太原旧家翻新 客户所提出的问题往往同你的公司、你的产品和服务、你的竞争对手、你所在的行业等有关,只要你认真准备并经历过良好培训的话,就不会被客户问得不知所措、不知如何回答是好。
做好电话应答的决策
在通话过程中,什么事情都可能发生。因为你不能和对方面对面交谈,你无法确定对方会有什么事,比如客户正在开会,或者客户在开车,或者其他不方便接听电话的情况。通常100个电话中可能只有80个电话能够打通。80个电话中又往往可能只有50个电话能找到你要联系的人,每次打电话都可能有不同的情况出现。例如,当你打电话给客户时,如果客户正在开会.你将如何办?你是讲完你要说的话呢,还是再与客户约时间再谈?